本报讯(许欣 记者
储著坤)近日，霍山县市场监管局联合旅游局在所有4A级景区建立了消费维权服务站，投诉不用出景区，纠纷可及时化解，为广大游客送上了一粒“定心丸”。
霍山县对佛子岭景区、大别山主峰景区、南岳山景区、铜锣寨景区4家4A级景区消费维权服务站进行授牌，消费维权服务站设在景区内，有专职或兼职工作人员，还有辖区旅游和市场监管部门责任区监管执法人员照片、姓名及联系方式，面对游客投诉，有一套受理和处理投诉的工作制度。
据悉，游客在景区内若发生纠纷，通过消费维权服务站，咨询能获得即时答复，消费投诉即时受理，消费纠纷即时处理。消费维权服务站的设立，完善了游客投诉渠道，规范了投诉处理机制，把纠纷化解在源头、和解在景区，能很好地引导和督促景区履行消费维权的社会责任，营造和谐、放心的消费环境，助推旅游业健康发展。