理赔新时代，太平新速度。为了顺应时代发展，2018年5月1日，太平人寿“秒赔”服务开启。5月2日，太平人寿安徽分公司在全省范围内启动“秒赔”服务使用推广。5月14日，太平人寿六安中支第一例秒赔案例应运而生。
两年前，客户陈女士为孩子购买了真爱健康险种。2018年4月21日，陈女士孩子因“支气管肺炎”在六安市人民医院住院治疗，陈女士拨打95589报案。太平人寿六安中支运营工作人员接到报案后第一时间与其联系，了解客户相关情况并告知理赔所需资料。
5月14日上午，客户陈女士在代理人黄琼的陪同下来到公司柜面递交理赔资料，柜员主动推荐可体验我公司最新推出的“秒赔”系统进行理赔申请。陈女士10时32分打开手机，按照系统提示将所需理赔材料拍照上传，于10时36分理赔款到账。陈女士深切体验到了太平飞速理赔，赞叹是“飞起来的速度”。
“秒赔”系统对应简易理赔案件，由公司后台系统自动审核，理赔全过程无人工干预。同时，一改既往所有理赔金全部采取批量转账的方式，对简易案件实时支付理赔款，将理赔速度提升到以秒为单位的水平。
(王友锋)