作为金融机构，如何让人民日益增长的美好生活需求得到更好的满足?近日，安徽省银监会出台《深入开展“质量提升年活动”方案》，从进一步增强银行业依法经营的自觉性、风险防控的主动性、服务实体经济的能动性、改革转型的紧迫性、监管工作的有效性五个方面做出部署，提升银行业发展质量，顺应人民新期待。
邮储银行作为一家大型零售商业银行，是“三农”、小微金融服务的重要供给力量，也是现代化经济体系建设的重要组成部分。邮储银行六安市分行坚持以服务供给侧结构性改革为主线，坚决守住不发生系统性风险的底线，不断提升服务实体经济的能力和水平，引导资金流向利于国计民生的领域。
提高供给质量 服务实体经济
金融是实体经济的血脉，为实体经济服务是金融行业的天职和宗旨，也是防范金融风险的根本举措。随着社会主要矛盾的变化，经济发展矛盾的主要方面由需求侧转向供给侧。
邮储银行六安市分行着力提高供给质量，配合市委市政府的“三去一降”工作，减少淘汰落后产能的资金供给，主动控制并逐渐退出面向高污染、高能耗、产能过剩企业和僵尸企业的信贷投放。同时，将更多的信贷资金投向生产技术先进、市场竞争力较强、有发展前景，即使暂时困难的支柱型企业。继2016年发放5亿元救灾应急贷款，用于因遭受特大洪涝灾害侵袭修复灾区道路和桥梁后，2017年，在整体信贷额度紧张的情况下，积极争取，为地方电力扩建、抽水蓄能扩容等基础项目建设累计授信超20亿元;围绕羽绒、木材、粮食加工以及小水电等地方特色、支柱产业进行集中对接，贷款发放规模占全部小企业贷款发放的43%，且小微企业申贷获得率接近100%。
着眼社会发展短板，在满足脱贫攻坚、乡村振兴领域主动作为，以三农金融事业部改革为契机，组建专业化涉农服务团队，针对“三农”有效抵押担保物匮乏、风险偏高等难题，着力搭建“银政”“银协”“银企”“银担”“银保”合作平台，在此基础上创新产品，打造了“弱担保”+“纯信用”等多条涉农产品线，并创新推出“龙头企业/行业组织+贫困户+政府+银行”的风险共担、多方共赢产业扶贫新模式，惠及了包括农业产业化龙头企业、家庭农场、农民专业合作社等新型农业经营主体，以及农户在内的全部涉农市场主体。
改善客户体验 满足消费升级
高质量发展就是能够很好满足人民日益增长的美好生活需要的发展。要显著增强银行业发展质量优势，应坚持多元化的经营思维、补短板的发展思维、优服务的宗旨思维和强合作的开放思维，更多的着眼于从“有没有”向“好不好”转变，大兴客户至上之风。
邮储银行六安市分行面对客户个性化、便利化、多元化的需求，着力发挥数据的要素价值、基础资源和创新引擎作用，加强互联网、云计算、大数据、物联网与金融业务的深度融合，带动产品、渠道和服务的“智慧”升级。以聚合支付为代表的新结算方式，打通了微信、支付宝、银联、其他第三方等多种主流支付通道，且一站式解决了商户的资金结算和对账问题;以手机银行为载体，针对大部分个人类贷款，已实现申请、支用、还款的全部线上操作;以纳税信用为信用资产，通过运用大数据税务信息和企业经营信息为小微企业融资增信，等等。与此同时，积极打造“智慧”网点，为网点增配多台智能柜员机、现金出纳机、卡折存取款一体机、自助发卡机、VTM(远程交互柜员机)等高柜替代性自助设备，极大的减少了客户排队等候的时间，提高了业务办理的效率。
内部管理上，着力推动客户需求升级与银行服务创新动态协调一致，从优化服务、推进网点标杆化建设和提供综合金融服务等方面着手，加强职业技能教育培训，提高人力资本素质，建设知识型、技能型、创新型员工队伍;建立服务综合评价系统，将客户满意度评价、差错统计、投诉统计等内容纳入其中参与考核。
构建合规理念 坚守风险底线
守护金融安全，关系人民的幸福生活和社会稳定。从根本上来讲，金融企业的利益与广大人民的利益、国家的整体利益是一致的。金融业必须也只有服从、服务于经济社会发展，回归本源，服务实体，坚定的落实监管要求，合规经营，坚决守住不发生系统性风险的底线，才能行稳致远。
邮储银行六安市分行在全行上下着力构建“我要合规”的风险文化，推动全员树立“合规为先，初心为天”的风险理念和“宁绕十里路，不冒一步险”的稳健观，开展《内控风险手册》、《“五线”合规学习手册》的学习，力求将风控合规意识嵌入各环节中。与此同时，开展合规制度梳理，对照监管和上级行要求，严查是否存在低于监管标准、落后于监管规定的情况，及时修订完善。着力锻造“不能违规”的执行力，传导“违规必罚”的问责机制。由各级“一把手”负责，建立覆盖全员、全流程、全机构和各类风险形态的责任机制，开展银行业市场乱象整治，并全面评估“三三四十”、信用风险专项排查等专项治理工作，巩固前期专项治理成果。对收到的监管处罚，则与事发机构和条线的绩效考核相挂钩，以提高员工违规成本，尤其从重处罚屡查屡犯行为。
新时代，新使命。惟希望，故进取;惟进取，故日新。邮储银行六安市分行将不负重托、不辱使命，奋力拼搏，顺应人民新期待，不断增强人民的获得感、幸福感、安全感，当好新时代的答卷人。