改革开放以来，我国城镇化快速发展，城市规模不断扩大，建设水平逐步提高，加强和改善城市管理的需求日益迫切，城市管理工作的地位和作用日益突出，城市管理队伍不断发展壮大，由于执法人员素质良莠不齐，在执法活动中出现了一些偏差，造成了一些不好的社会影响。城市管理需要正确理论的指导，“打铁还需自身硬”，必须坚持以人为本原则，采取切实有效的工作方法来统一执法人员的思想，使之步调一致、令行禁止，强基础、转作风、树形象，打造了一支“政治坚定、作风优良、纪律严明、廉洁务实”城管队伍，才能有效促进城管事业的科学健康发展。

　　一、要因人而异开展政治思想工作。在日常工作中，执法队员的表现大致可以归纳为四种类型，第一种为思想进步、锐意进取型，第二种为脚踏实地、勤勤恳恳型，第三种为不求有功、但求无过型，最后一种为“破罐子破摔”型。针对一、二类型队员，应该多采取鼓励的手段，肯定成绩，欣赏其工作能力，给他们展示的平台，为他们鼓掌加油。对第三类型的队员，我们要充分尊重他们的选择，以足够的耐心与之促膝谈心，打好“心理攻坚战”，接近彼此之间的情感距离，让其感受到温暖和关怀，重新鼓起他们干好工作的信心和勇气。对于第四类队员，首先要团结他们，从情感上不抛弃他们，让他们有归属感;其次要正确地引导他们，坚持教育人爱护人的原则，认真分析他们落后的原因，从思想上查找症结，帮助他们将思想引入正确的轨道;最后要善于发现他们的闪光点，褒扬这些优点，让“破罐子破摔”型队员能够认识到自身存在的价值，为他们点燃重新站起来的希望。

　　二、要把原则与情感统一起来开展政治思想工作。一方面必须坚持思想政治工作的刚性原则，别一方面又必须坚持情感性原则，发展情感效能，认真处理好讲原则与讲感情之间的关系，做到既重原则又讲感情。一些城管局设立“委屈奖”、“情绪宣泄室”就是这种统一的具体表现，是一种富有创造性的有益尝试。只有把思想政治工作的原则性与情感性有机结合起来，才能消除队员的逆反心理，使思想政治工作成效事半功倍。

　　三、要把解决思想问题与解决实际问题统一起来开展政治思想工作。城管队员的思想问题往往是同实际生活问题结合在一起的，是现实生活中实际困难的真实反映。由于进入城管系统途径不同、个人素质、文化程度和所处环境存在差异，他们对人生价值、生活方式有着不同的看法和追求。就霍山县城管局来说，通过公开选调“半路出家”的同志多，退伍转业军人多，工商系统分流被重新安置人员多，遇到的实际问题的也多，具体包括身份限制、工资待遇、家庭条件等方面的问题。这些问题如不及时帮助解决，就会影响日常执法工作。因此，平时要多关注队员的实际问题，认真研究，尽力给予解决，在解决问题中帮助队员提高思想觉悟。

　　四、要采取疏通、引导方法开展政治思想工作。疏通，就是要集思广益，通过召开党员大会、民主生活会、组织生活会、党小组会等形式，让队员把各种意见和观点充分表达出来，让他们敞开心扉、畅所欲言，及时化解思想上的顾虑和问题;引导，就是要用正确的理论指导实践，把队员的思想引导到正确的轨道上来，引导队员树立正确的执法理念。要善于疏导，学会换位思考，充分尊重、理解和关心队员。在思想政治工作中，尽可能多地用平和的态度与他们交换意见、交流思想;尽可能多用以理服人的方式指出他们的不足;尽可能多采取平等讨论的方法吸引队员广泛参与，使政治思想工作同城管执法实实在在结合在一起。 (霍山县城市管理综合执法局 李晓旭)