本报记者 谢菊莲

　　近年来，随着智能手机普及，新的支付方式的兴起，超市、商店、菜市甚至面条店都摆上了二维码，“移动支付”从一项新生事物到大众普及，速度超乎想象。对大部分年轻人群体来说，移动支付的产生，极大提高了生活效率，刷新了消费观念。然而，对与“智能”相对脱轨的老年群体来说，这样的现代消费方式却与他们的生活显得格格不入，未来随着手机移动支付无现金交易方式的日益普及，新旧技术的交替，老年朋友该如何应对、化解消费尴尬处境?

　　旧习惯VS新方法

　　老年人消费遇尴尬

　　“使用支付宝支付可以享受优惠”，在我市城区，这两年不乏这样一些实体店活动，给予支付宝、微信用户让利。对于老年人来说，手机没有安装相应程序，自己不会操作，所以只能现金交易，享受不到优惠，这让他们陷入了尴尬的同时，更多的是心理平添了一层失落。

　　家住裕安区的刘阿姨好奇打车软件的使用，孩子们回家来看她，临走前突然说，滴滴打车已经到楼下了。她觉得好不可思议。她让孩子们教她学，但因为打车软件还要绑定信用卡，她嫌麻烦最后便放弃了。

　　医院挂号软件也一样，张阿姨用的手机屏幕不算大，看字比较费力，尝试用手机操作挂号，里面要反复输入信息确认和一些五颜六色的验证码，这让她用起来有些吃力，坦言不如去医院排队更方便些。

　　再说时下中等或发达城市流行的生鲜配送，创业者可能觉得让老年人省了跑腿的麻烦，但是老年人却认为，每天逛菜市场能看见实实在在的新鲜蔬菜，总比手机电脑上的图片来得更真实。买卖双方当面交钱才真正靠谱。

　　老年朋友被时代边缘化?

　　“第一，我用不好智能手机，眼睛老花用的是老人机。第二，主要我们还是觉得用着现金比较安全踏实。”今年65岁的吕老太告诉记者，去年儿女们就提议给她买个智能手机，但她拒绝了，这些东西对她来说，实用性实在不大。

　　同许多这个年龄段的老人家一样，每天清晨出门买菜随手携带零钱包，微信、支付宝、美团等移动支付方式与她的世界无关。

　　记者采访调查的老年人群中，90%以上仍然选择了现金支付，在移动支付逐渐普及的今天，他们大多选择了传统消费方式。而对于移动支付迅猛发展的态势，老年朋友感到的是或多或少的担忧。

　　“前不久我国福州、天津等地已经启动无现金城市建设，科技发展迅速，未来一旦普及开来，如果商家都不收现金，不是对我们这些老年人歧视吗?”今年68岁的刘敏老先生，过去是一位小学教师，退休后热衷打太极拳，在家订了老年报，每天关注国内国际新闻，对于移动支付，他这么认为，自己不是不会操作，而是习惯了传统消费方式，不愿意去“尝鲜”的他希望科技快速发展的同时，不能让自己这一代人被边缘化。

　　“在推移动支付、滴滴、共享单车等工具被一部分人群熟练操作和运用的今天，我们的确应该意识到一个问题，那就是年纪稍微较大的消费者并不用智能手机。”采访中，有着丰富移动支付经验的网民莉莉表现出了担忧，移动支付引发的尴尬，会不会出现社会服务的不平等对待，会有利于那些更善于使用移动互联技术的人群，而不利于那些相对传统的人群，这种福利的变化对消费者权益会不会造成一种侵蚀和伤害?(下转三版)