金工

　　近年来，金寨县总工会充分发挥职能优势，以创建文明行业为抓手强力助推文明城市创建工作。

　　抓保障创出高度。金寨县总工会高度重视文明行业创建工作，经县委同意，成立由县委常委、宣传部长任组长的文明行业创建领导小组，为创建活动提供有力的组织保障。同时，将文明行业创建工作纳入文明创建考核内容，要求有班子成员分管，有具体人员经办，责任落实到人。

　　抓机制创出主动。金寨县总工会坚持以人为本全面提升队伍素质，建立健全保障机制。一是人员保障机制，建立一级抓一级、一级带一级、一级促一级的领导体制和工作机制;二是业务保障机制，各行业单位积极开展岗位练兵活动，把“干什么、会什么、精什么”，作为加强队伍建设，全面提升服务水平的重点工程来抓，各单位部门针对行业特点制订学习培训计划，组织开展形式多样的岗位练兵活动;三是经费保障机制，各行业单位均拿出一定的经费用于文明行业活动的开展。对于创建成功的行业单位，按照省、市相关文件，奖励人员半月工资。

　　抓民心创出务实。很多行业单位都有为服务社会和人民群众的服务窗口，在创建活动中，要求各单位窗口紧紧围绕“一心为民 热情服务”主线，贴近实际、社会，贴近群众，及时高效提供优质的服务。一是服务讲文明，推行文明服务用语并制式上墙，实行首问责任制和领导轮岗带班制度，着力解决门难进、脸难看、事难办等问题;二是服务讲优质，进一步完善便民利民服务措施并向社会公开承诺，真正把想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需变成自觉行动，体现到工作中去;三是服务讲高效，在办理社会和群众法律事务中，服务工作人员在制度、规定允许范围内尽可能地为群众简化程序，提高办事效率和服务质量。

　　金寨县总工会在该县文明行业创建领导小组指导下，积极主动坚持以创建为载体，以创促建，切实改进工作作风，强化服务效能，全方位塑造服务型、创新型文明行业形象，大力提升全县各行业系统单位服务工作水平，为全国县级文明城市创建工作注入了新活力、新动力。