基金的单一销售渠道向来为消费者所诟病，“货架式销售”使基民不知道哪些基金好、该买什么，基金公司也不知道消费者要什么。针对这种窘况，阿里巴巴、京东等互联网巨头争相布局基金自运营平台，希望借此抢食一杯羹。前不久，蚂蚁金服宣布向基金行业开放自运营平台“财富号”，随即京东金融推出了面向金融机构的自运营平台“京东行家”。

　　据了解，财富号在前端有产品推荐、基金经理直播互动、问答社区、产品与企业动态等板块，后端则为金融机构提供用户触达、数据、营销等能力支持。京东行家则向入驻机构提供运营服务、用户资源、流量分发、数据及研发支持等服务。目前，首期入驻京东行家的有天弘基金、南方基金、鹏华基金、广发基金、国泰基金、兴全基金、上投摩根基金、建信基金、民生加银基金等9家基金公司;蚂蚁金服首批接入的基金则有博时基金、兴全基金、天弘基金、南方基金、建信基金共5家。

　　事实上，基金产品的网销可追溯到2013年的淘宝基金店，但各店铺销量惨淡，去年被陆续关闭。业内人士认为，“货架式销售”难以适应当前形势，由于消费者开始关注适合自身并具有一定针对性的理财建议，虽然“货架”上的基金产品很多，但线上客服很难提供专业服务，基金公司只扮演供货商角色，无法接触到消费者。对于关停基金店，南方基金相关负责人表示，淘宝上的基金销量一直很一般，各基金公司在淘宝上的投入都不大，只是试探性地扩展直销渠道。

　　与“货架式销售”固定销售思维不同的是，大数据、云计算、机器学习和人工智能技术可以在自运营平台广泛使用。京东金融财富管理部负责人周宇航告诉记者，自运营平台最本质的用意是让基金公司能最大程度把资源搬上来，与消费者建立更加直接开放透明的沟通方式和机制。

　　目前，我国公募基金公司超过100家，公募基金产品约4000只，不仅行业间竞争激烈，消费者也是挑花了眼。而各金融机构入驻平台后，消费者想买基金或理财产品，再也不用再去各大基金的官网逐一对比。另一方面，入驻平台后基金公司可获得阿里、京东两家企业庞大的用户群体和流量支持。

　　济安金信基金评价中心主任王群航认为，如果蚂蚁和京东在打造平台时能将其流量引导、信息共享等内容都对接到位，对入驻机构而言是一件好事。“降低了运营成本，也提升了行业效率，能有效推动金融行业发展。”