本报记者 桑宏
“李阿姨，您今天又要出去锻炼啊?”4月24日一早，走出家门的李阿姨刚刚走到7路公交车门口，一位女驾驶员就笑呵呵地跟她打着招呼后，然后熟练地发动车子开始运营。 一句“你好”、一句温馨的“您慢点下车，注意安全”、一句“下次再见哦”，用微笑传递温暖，用爱心服务乘客，她就是我市7路公交车驾驶员张继菊，也是我市首批“五星级驾驶员”之一。多年来，她安全文明行驶近50万公里，从未发生过责任事故。她把10米车厢当成自己的家，化作一片桃花林，也把乘客当成自己的家人。她被乘客称作“贴心人”、“好闺女”，得到沿线乘客的一致好评。
为了给乘客营造一个良好的文明出行环境，每天发班之前，她总会把车厢打扫得干干净净，车窗擦得一尘不染。她还自费购置装饰品，亮化车厢环境，打造“温馨车厢”。走进她驾驶的车辆，只见刷卡器的柱子上插着的几束桃花让人眼前一亮。走进车内，很多鲜艳的“桃花”点缀在车厢中间扶手的上方和车厢尾部，显得格外温馨。她还在车内制作便民小挂包悬挂在车厢内，里面有速效救心丸、高血压药、晕车药、风油精等应急药品，还有呕吐袋、针线包和借给市民的雨伞;为解决新妈妈们在公共场所喂奶的尴尬，她还特意做了副窗帘在公交车上单独设立了一个妇婴哺乳室。7路公交车是一条连接市区南北的主要线路，客流量大，老、弱、病、残、孕等特殊乘客较多，这些乘客用她的话来说就是“最需要关爱的群体”。由于担心老年乘客听不见电子报站器的声音，她总是一遍遍提醒他们及时下车。
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