本报记者 张世巧 通讯员 陈琛

　　“以前去国税局开个票，早上6点多赶到镇上坐车，跑个来回至少要半天时间。现在直接到镇上邮局开票，来回半个小时就办完了，真是方便太多了。”谈到国税部门委托邮政代开发票，金寨县天堂寨镇后畈村从事茭白种植的农户王一文赞不绝口。

　　金寨县地处大别山腹地，总面积3814平方公里，总人口68万，是安徽省面积最大、山库区人口最多的县。全县国税系统现有1个办税服务厅和2个办税服务室，负责为全县23个乡镇和1个现代产业园区的纳税人提供日常办税服务。营改增试点全面推行后，办税服务压力更加凸显。去年以来，根据六安市国税局统一部署，金寨县国税局采取一系列举措，让便民办税的春风吹拂老区。

　　铺筑山区便民“快车道”

　　路程减一减，委托代开受欢迎。利用邮政网点覆盖全县的资源优势，金寨县国税局试点委托邮政窗口代开普通发票、税务邮寄等服务，既有效缓解了营改增后办税服务厅压力，又极大降低了纳税人的办税成本。

　　天堂寨镇位于金寨县西南角，距离最近的青山国税分局所在地约70公里，纳税人办税较为不便。2016年7月，县国税局与县邮政局优先选择在天堂寨、白塔畈等六个重点乡镇设立委托邮政代开普通发票网点，受到纳税人普遍欢迎。截至2017年2月底，累计代开发票5475笔，开票金额1.31亿元，代征税款383万元。

　　目前，按照“试点先行、积累经验;区域推进、扩大规模;总结经验、全面推进”的原则，金寨县国税局与县邮政局正认真总结试点经验，拟在全县新增7个邮政代开点，实现区域推进，进一步扩大服务范围。

　　网上点一点，发票快递送上门。在开展委托邮政代开发票试点的同时，县国税局与县邮政局又就税务邮寄服务项目达成合作协议，并由双方分别指定成员，成立税邮合作项目领导小组，统筹项目推进和实施，携手为纳税人提供发票“网上申请、快递上门”服务。

　　2016年10月，县国税局结合机关办税服务厅整体进驻县政务服务中心，加大发票“网上申请、快递上门”推行力度，实行“前台受理、后台整理、专人对接、快速出件”服务模式。5个月来，累计受理网上申请发票发售3464人次，月均近700人次。

　　开通税收宣传“直通车”

　　“您好，我是刻章的，以前在地税领取发票，现在到国税领购发票要办哪些手续?”“实名办税登记，我们公司法人自己去，需要带哪些资料?”“@南溪国税今天中午去分局办理业务行吗?”……

　　税源管理和纳税服务部门工作人员的手机提示音不停地响着。从去年推行营改增开始，为了便于开展税收宣传和纳税辅导，县局以分局单位，分别建立辖区纳税人QQ群和微信群，除了不定期推送各种税收政策、办税注意事项之外，及时解答纳税人的各种问题是这些群最重要的作用。通过在线交流、掌上互动，为纳税人提供不限时、全天候的涉税咨询和办税辅导服务。

　　“基层分局人手少，负责的乡镇又多，纳税服务难免顾此失彼。现在纳税人QQ群和微信群发挥了很好的桥梁纽带作用，不仅让税收宣传和辅导扩面增效，更为纳税人带去诸多便利。目前，分局微信群内纳税人已从开始的30多人增加到260多人，并且每天都有新的纳税人主动申请加入。”青山国税分局负责人郑冬生说。

　　夯实服务“奠基石”

　　“很高兴我们企业被纳入国税部门营改增重点企业信息库，密切了企业与国税部门的业务交流。正是在国税部门的辅导下，我们才知道景区的门票收入属于文化体育类，可以选择简易办法按照3%的征收率纳税，从而使我们享受到了2个点的优惠。”安徽省天堂寨旅游发展有限公司会计彭晓兰高兴地说。

　　今年以来，金寨县国税局组织各税务分局开展全县建筑业重点工程项目、营改增骨干企业等重点税源调查摸底，建立辖区重点建筑工程项目信息库和营改增重点税源企业信息库。每月，税源管理部门通过电话、微信、走访等方式，逐一联系辖区内重点项目和重点企业，详细登记服务台账，针对纳税人需求开展“点对点”办税辅导。同时，围绕建筑企业普遍反映的采购砂石索票难、企业自行零散招工无法抵扣建筑劳务进项税等问题，县国税局主动向县政府汇报，就规范砂石行业管理、引进劳务派遣工作等建言献策，积极协调解决企业遇到的困难和问题，受到了纳税人的一致“点赞”。