本报讯(记者 杨子)3月15日上午,我市举行以“网络诚信 消费无忧”为主题的国际消费者权益日纪念活动。市人大常委会副主任、市消费者权益保护委员会主任李建民,副市长王安义,市政协副主席聂保国出席纪念活动,并现场为万达广场消费者维权服务站揭牌。
活动现场,来自市直相关部门和本地名优企业开展了丰富多彩的“3·15”系列宣传活动,帮助市民树立正确的消费观念,辨识假冒伪劣商品的知识,现场气氛热烈,引得广大市民纷纷积极参与。工商质监等职能部门设立了法律法规咨询服务、假冒伪劣商品识别,现场投诉举报受理台,接受消费者的投诉咨询。据统计,活动当天,工商质监等咨询台共现场接受消费者各类咨询近百起,受理消费投诉几十起,涉及预付费消费、商品房买卖和装修纠纷等。
据了解,2017年,市消保委将继续加大对重点商品和服务的监督检查力度。针对投诉热点,开展消费者调查评议活动,加大社会监督力度。同时随着网购引发的纠纷日益增多,我市设立企业、电商消费维权服务站,指导经营者建立消费纠纷和解、先行赔付等制度,确保消费者权益。在投诉渠道上,将进一步推进消费维权信息化基础建设,实现网上投诉处理便捷化、在线化,切实营造公平竞争的市场秩序和安全放心的消费环境。