2016年2月,招商银行六安分行正式落户六安地区,作为一家新建分行,六安分行牢牢把握总行“一体两翼”的战略发展方向,打造零售业务为主体,对公与同业业务为两翼的发展格局,凭借自身持续性的金融创新、优质的客户服务以及稳健的经营风格,不断地深化自有品牌的影响力。每位招行员工坚持贯彻“因势而变,因您而变”的经营理念,始终肩负为客户提供更好更新的金融服务的使命,追求优质、特色的金融服务。
用服务为客户创造价值
在服务行业领域中保持核心竞争力是招商银行六安分行始终坚持的方向。六安分行致力于将金融产品的创新与客户服务理念的改变相结合。一切以客户为中心,围绕着自身金融产品服务能力的提升来明晰未来的发展方向,优化客户服务理念,真正做到把客户放在首位。
该行始终以“互联网思维”求新求变,既要认清“服务升级”的本质,也要把握“技术创新”的机遇。坚持以移动互联为中心,按照“围绕平台、流量、大数据,推动经营模式向互联网转型”的要求,依托手机银行和掌上生活两大APP,构建零售业务发展“轻”平台。财富管理、消费金融、小微金融“三驾马车”并驾齐驱,满足客户不同需求的金融服务。以财富管理为中心,本着专业、专注的财富管理理念,招商银行为广大市民配备了专业化理财团队,携金葵花财富管理品牌,通过丰富多样的理财产品,专业先进的资产配置,帮助客户实现资产的保值增值。
为体现服务的差异化和精细化,该行推出的手机银行、跨行通、掌上生活、超级网银等电子银行产品让客户足不出户就能体验到丰富多元的金融产品。目前该行正火热进行着“借记卡开卡有礼”、“信用卡首刷有礼”、“网上银行、手机银行转账全免费”、“代发工资卡全国范围内任何银行ATM取款全免费”等活动,真正做到将优惠与便捷带给客户。
专业定制服务合作伙伴
招商银行始终坚持以客户为中心,时刻洞悉、把握客户的动态需求。招商银行六安分行积极开展上市公司股权融资,公司债的发行等业务,在对公理财方面,利用优良的品牌条件以及竞价优势,深化银企合作、银政合作,携手企业把握信息经济时代的趋势,积极拓展企业的合作空间以及提升企业资金使用效益,推出的CBS投融通公司理财平台以及招银智慧票据池业务满足了客户现金、票据进行集中管理的需要,便于企业合理配置内部资源,节约成本更加得心应手。付款代理作为该行今年供应链金融拳头产品,改变了供应链市场的创新方向,它的拓展有助于提高核心企业的授信利用率,是实现核心企业、供应商“共赢”的有效途径。
分行在金融产品创新中着眼于“银医合作”,启动线上就诊模式,让医疗移动化。智慧医疗项目作为招商银行现阶段着力推广的一项产品,主要面向大型的医院客户,是搭建集挂号、排队、缴费等功能于一体的医院实用平台,大幅度缩短患者就诊的时间,在方便市民接受医疗服务的同时也控制医院资金、人力等各类成本。同时招商银行抓住“互联网+教育”的新形势,采用全新的角度,移动化的理念借助物联网、移动互联、大数据等新技术,打造智慧校园项目,推出教学、科研等多方位一体的云服务平台,
打造多元化的服务渠道
长期以来,招商银行六安分行在自身发展过程中树立了全方位发展的宏伟目标,通过把握金融市场发展的方向,致力于产品、服务、内外部制度的创新,不断提升金融服务能力,拓宽质量、规模、效益协调发展之路,结合地区特色形成业务齐全高效的产品线,通过差异化的产品创新来引导客户选择,形成良好的品牌口碑,这种可持续的发展模式会让更多的市民使用招商银行的产品,获得最优的服务以及财富的保值增值。
招商银行秉承发展与责任的理念,致力于为所有客户提供最优质、最便捷和最全面的服务。招商银行六安分行始终与广大市民朋友并肩前行,相互负责、支持,提供精良服务,履行社会责任,让银行服务变得快捷且生动,从点滴细节中体现贴心与真诚。
(徐安妮)