本报记者 程传军 岳阳 文/图

　　1月13日，春运拉开序幕。当日一大早，记者来到合六叶高速六安北收费站，只见络绎不绝的车辆有序通行，收费员面带微笑。一些春运志愿者们正在为过往的车辆司乘人员免费提供开水，发放宣传册，讲解高速公路行车常识，向广大旅客宣传《公路法》《收费公路管理条例》等法律法规，积极倡导规范行车、文明乘车等行为规范。

　　“看到收费员温馨的微笑，周到的服务，我们返乡的心情格外愉快。”一位从苏州返回六安过春节的秦先生高兴地说。为扎实做好今年的春运工作，六安北收费站深入开展了便捷春运、温馨春运、畅行春运、暖心春运、平安春运等活动，着力深化“温馨交通、微笑服务”文明创建内涵，全力保障春运各项工作安全有序。

　　情满旅途，温馨相随。据合六叶高速六安北收费站站长俞晓燕介绍，春运期间，他们开展了主题为“亲情服务，温暖春运旅途”活动，动员全站所有员工以饱满的热情和高度的责任感投入到春运服务工作中，把“情满旅途”活动贯穿至春运各环节、全过程，用亲情服务让广大旅客切身体验到春运旅途的温暖，让春运更富人情味、更有温度感。

　　针对春运期间车流量会剧增的实际，六安北收费站还创建了二维码支付平台，司乘人员可以用支付宝和微信通过扫码支付通行费，让过往的车辆享受更加快捷、便利的通行服务。俞晓燕说，用支付宝和微信通过扫码支付通行费的方式，主要是针对往年经常会出现驾驶员现金不足无法支付通行费的情况，他们通过搭建二维码支付平台，在收费窗口张贴二维码供司机进行扫码支付。下高速的司乘只要拿出手机扫一下指定二维码，便可实现电子支付通行费，大大节约了司乘的时间。另外将二维码制成钥匙小挂件随身携带，收费班长在遇到紧急情况可以直接拿出小挂件供司乘扫码，避免拥堵问题。

　　“目前合六叶高速车流量运行相对比较平稳，车流量高峰期将会出现在1月18日后至春节前这一段时间，六安北收费站车流量每天将达到1.5万台次。节后返程也会出现一个车流量高峰。”据六安高速公路管理公司总经理李学潮介绍，今年的春运中，他们继续开展了“温馨交通、微笑服务”工作，积极做好延伸服务，认真细致做好道口滞留人员的服务保障预案，各收费站设置了滞留人员休息室，重点做好老人、残疾人、儿童、孕妇工作，真正实现让温馨相随，让安全相伴的目的。