本报讯(记者 张世巧)近年来，裕安区为全面提高信访事项的办理质量与效率，进一步加大对信访问题的督查督办力度，推动信访事项妥善解决，促进社会和谐稳定。
该区督查督办信访案件中充分重视定期通报和调度制度的执行。实行一月一通报，重点信访事项集中交办后，一月组织一次实地督查或联合督查，对督查中发现的问题一月一通报。实行两月一调度，对重点信访事项，每两个月由区委区政府分管领导对相关单位主要负责人和分管负责人进行一次调度。造成不良影响的，由区委、区政府主要领导约谈。实行年终一考评，将重要信访事项办理情况纳入年度信访目标责任考核和机关单位效能考核内容，年终进行统一考评。该区开展督查督办工作在程序上日趋完善，一般信访事项由区委群众工作部(区信访局)通过发函督办、实地督办、电话督办等方式督办，重大信访事项实行领导亲自带队督办，疑难信访事项市级领导包案督办限时化解，通过有力协调配合，化解了一大批矛盾纠纷和信访事项，为经济社会发展提供了有力保障。