“李总,厂房最近建设进度挺快。现在有什么需求,我来协调办理。”“丁班长,目前工作上没什么问题,就等着早日建成投产了。”日前,在金安经济开发区的安徽翊洋汽车零部件有限公司厂房建设现场,项目专班班长丁瑞雯与企业负责人李刚看现场、听问题、解诉求,助力企业高质量发展。
　　“公司总部在重庆,来到金安区建厂,感受确实很好。当我在焦虑走流程、找职能部门工作人员费时费力、效率不高时,专班班长第一时间来对接,打消了我的顾虑,办各类证件、职能部门对接、协调临时供水供电办理等问题,只要交到丁班长手里,有回应、有办理,又快又好,我们全身心投入工作,省时省力又省心。”李刚感慨地说。
　　第二批主题教育开展以来,金安区把理论学习贯穿始终,切实围绕推动高质量发展,精心制定实施方案,明确16项重点措施,让为企服务工作常态化、制度化；充分发挥“党建+”引领作用,创新建立“企业+班长+首席”工作机制,以“为企服务OA系统”为载体,数据赋能为企服务,切实降低企业(项目)制度性成本,提升企业(项目)获得感,助力企业(项目)高质量发展。
　　金安区建立了由547个班长,1162家包保企业(项目)组成的“企业+班长+首席”工作机制。各项目所在地针对每个项目确定1个工作专班,各企业按照包保要求确定1个服务单位,并分别明确1名“班长”,由区领导、区直单位班子成员、乡镇(街)班子成员、园区及二级机构班子成员组成,“班长”按月联系企业(项目),宣传各级惠企政策、收集诉求。
　　涉企事项的37个区直单位和24个乡镇(街)、园区均明确1名“首席代办员”,全面负责所在单位事项办理与解答,“班长”在走访企业(项目)收集诉求后交办至“首席代办员”处,由“首席代办员”负责协调解决企业诉求,实现“一口收办,全程帮办”。同时,61位为企服务“首席代办员”的联系方式面向社会公开。截至目前,已在全区108个单位实现“首席代办员”全覆盖；建立“首问责任制”,按照“谁收办谁全程负责”的原则,收办单位主要负责同志亲自过问,指定专人全程办理,提高工作效率,保证服务质量。
　　通过打造“党建+为企服务”模式、设立“为企服务日”、设计《访企问需交流册》为抓手,强化红色引领,进一步压实“班长”“首席代办员”工作责任,让为企服务工作常态化、制度化。今年以来,已开展“为企服务日”走访活动7次,印发《访企问需交流册》7期。
　　打造“党建+为企服务”模式,即发挥非公企业党建指导员在企业(项目)中的作用,设立8个党建指导员工作站,42名专职非公党建指导员,联系700余家企业(项目),靠前为企服务,当好企业(项目)代言人；强化诉求收集,当好“班长”监督员；跟踪诉求督办,当好“首席”裁判员,促进各单位有效作为,解决实际诉求21件,推动打造一流营商环境。
　　设立“为企服务日”,则是将每月的第一个工作日确定为“为企服务日”,由区营商办提前印发工作提示函,要求“班长”当日联系企业(项目),倾听企业(项目)心声,开展“供需对接”等形式多样的服务活动,及时宣传各级各项惠企助企政策,帮助企业(项目)协调解决困难和诉求,并将诉求第一时间反馈给“首席代办员”梳理分办。
　　设计“访企交流册”,即区营商办按月设计《访企问需交流册》,让“班长”走访不再流于形式,带着重点走访企业(项目)。同时让企业(项目)形成由“被动答问题”到“主动找问题”的转变,通过问卷提醒企业(项目)发现生产经营过程中的问题,高效推动“班长”走访工作走深走实。
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