2019年06月11日  星期二
46名监督员“把脉”医疗服务

  本报讯(记者 李珊珊)为进一步改善医疗服务工作,落实省卫健委关于进一步加强行业作风整风和改善就医感受有关工作的要求,结合我市二级以上公立医院开展改善群众就医感受活动,市卫健委在全市卫生健康系统选聘46名监督员,监督医院改善医疗服务工作。

  此次活动涉及市内各级各类医疗卫生机构(特别是市二级以上医院),监督员采取公开监督和明察暗访等形式,对医疗服务进行持续监督和记录,及时、准确、客观、公正地反映医疗机构和医务人员在医德医风、收受红包回扣、服务态度、环境卫生、就医秩序、医疗质量等方面存在的问题,监督医院改善医疗服务;对医疗机构改善医疗服务情况进行评议,反映我市卫生健康工作中存在的困难和问题并协助推动解决;开展调查研究,收集社会各界对我市医疗机构改善医疗服务的意见、建议和要求。同时,宣传党的卫生健康方针政策,宣传医院及医务人员医德高尚、精益求精、无私奉献的精神风貌。

  按照要求,监督员每季度至少开展一次改善医疗服务监督工作,并提交情况报告,可通过现场查看、访谈病人及家属、约见有关医务人员、查阅医院相关信息等方式开展。监督员应客观准确反映情况,在监督过程中,对违法违规、滥用监督权力或不能正常开展监督工作的予以解聘。

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